| Die Abhangigkeitsphase: |
Ruckgesprach bildet sich, Abstimmungen, Gastebuch, Mitglieder, Forum, Geschaftsorte, E-mail und Werbekampagnen und Portals. |
| Die Verhandlungphase: |
Verhandlungkosten, Loyalitaet- und Affinitatsprogramme und logistische Dienstleistungen |
| Die Prozessphase: |
Anpassung organisatorischer und IT Prozesse mit den schnell wechselbaren Anderungen der Markte |
